Sklep Internetowy lefthandfirst.com gwarantuje pełną ochronę praw konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Ustawą o Prawach Konsumenta. Wszelkie postanowienia niniejszego regulaminu, które mogłyby ograniczać prawa konsumenta, są nieważne. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do interpretacji regulaminu, pierwszeństwo mają przepisy prawa chroniące konsumenta.

Postanowienia ogólne

1. Sklep Internetowy lefthandfirst.com jest prowadzony przez Marcina Stasiaka z siedzibą pod adresem: ul. Rzepakowa 4c/33, 40-547 Katowice, kontakt@lefthandfirst.com, telefon +48 504 337 832, Messenger: https://m.me/left.hand.first
2. Niniejszy regulamin dotyczy zarówno klientów indywidualnych, jak i firm korzystających ze sklepu.
3. Administratorem danych osobowych klientów jest Marcin Stasiak. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu. Korzystanie ze sklepu i podanie danych osobowych jest dobrowolne, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy sprzedaży lub wynika z obowiązku prawnego.

Korzystanie ze sklepu

1. Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. W formularzu zamówienia podaj swoje dane osobowe i adres dostawy. Możesz w każdej chwili modyfikować swoje zamówienie przed jego potwierdzeniem.
2. Aby korzystać ze sklepu, potrzebujesz:
   • Komputera, laptopa lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu.
   • Aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox).
   • Włączonej obsługi JavaScript i plików cookie.
3. Obowiązki użytkownika:
   • Korzystaj ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
   • Podawaj prawdziwe dane.
   • Nie umieszczaj treści niezgodnych z prawem.
4. Reklamacje:
   • Jeśli masz jakiekolwiek problemy z działaniem sklepu, możesz złożyć reklamację:
   • Pisemnie na adres podany w kontakcie.
     Mailowo na adres: kontakt@lefthandfirst.com.
   • W reklamacji prosimy podać: Opis problemu. Datę wystąpienia problemu. Twoje dane kontaktowe.
   • Odpowiemy na Twoją reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

Zawarcie umowy

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez nas przyjęcia Twojego zamówienia. Potwierdzenie otrzymasz na podany przez Ciebie adres e-mail.
2. Cena i płatność:
   • Cena: Cena każdego produktu jest podana na stronie sklepu i zawiera wszystkie podatki.
   • Koszty dostawy: Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia.
   • Formy płatności: Oferujemy następujące formy płatności: [wymień dostępne formy płatności].
3. Procedura składania zamówienia:
   • Dodaj wybrane produkty do koszyka.
   • Wypełnij formularz zamówienia, podając swoje dane i wybierając sposób dostawy i płatności.
   • Potwierdź zamówienie.
   • Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

Płatność

1. Za swoje zamówienie możesz zapłacić na następujące sposoby:
   • Przelewem bankowym na nasz rachunek bankowy. Płatność należy wykonać w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Numer konta otrzymasz na etapie składania zamówienia oraz w wiadomości email.
   • Płatności online: Za pośrednictwem serwisu Autopay, korzystając z płatności Pay by Link lub Blik.
2. Koszty:
   • Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia i doliczane do wartości zamówienia.
   • Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za płatności.
3. Ważna:
   • Nieopłacone zamówienie: Jeśli nie dokonasz płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, Twoje zamówienie zostanie anulowane.
   • Potwierdzenie płatności: Po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie otrzymasz potwierdzenie realizacji zamówienia.

Dostawa

1. Dostarczamy przesyłki na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich DPD i InPost oraz operatora paczkomatów InPost.
2. Koszty dostawy:
   • Kurier: Przybliżony koszt dostawy kurierem to 18 zł. Koszt dokładny zostanie podany podczas składania zamówienia i zależy od wagi i gabarytów przesyłki.
   • Paczkomaty: Przybliżony koszt dostawy do paczkomatu to 15 zł. Możesz skorzystać z sieci paczkomatów InPost, wybierając dogodną dla siebie lokalizację.
3. Czas dostawy:
   • Kurier: Zazwyczaj dostarczamy przesyłki w ciągu 1 dnia roboczego od momentu wysyłki.
   • Paczkomaty: Przesyłka dotrze do paczkomatu zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od momentu wysyłki.
4. Śledzenie przesyłki:
   • Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić jej trasę na stronie przewoźnika.
5. Odbiór osobisty:
   • Możliwy jest odbiór osobisty zamówienia w naszym pracowni. Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy w celu ustalenia szczegółów.

Reklamacje

1. Masz prawo złożyć reklamację, jeśli otrzymany produkt ma wady jest uszkodzony lub niezgodny z opisem.
2. Możesz złożyć reklamację:
   • Pisemnie: na adres Marcin Stasiak, ul. Rzepakowa 4c/33, 40-547 Katowice
   • Mailowo: na adres kontakt@lefthandfirst.com
3. W reklamacji prosimy podać:
   • Numer zamówienia lub datę zakupu
   • Opis wady
   • Twoje oczekiwania (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy)
4. Odpowiedź na Twoją reklamację otrzymasz w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli uznamy reklamację za zasadną, naprawimy produkt, wymienimy go na nowy lub zwrócimy pieniądze. Koszty związane z naprawą lub wymianą ponosimy my.
5. Ważne:
   • Konsumenci: Mają Państwo prawo do reklamacji przez 2 lata od daty zakupu.
   • Firmy: Okres odpowiedzialności za wady produktu może być krótszy, zgodnie z przepisami prawa.

Zwrot towaru

1. Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.
2. Jak odstąpić od umowy:
   • Poinformuj nas: Poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość na adres kontakt@lefthandfirst.com lub list na adres Marcin Stasiak, ul. Rzepakowa 4c/33, 40-547 Katowice.
   • Zwróć towar: Zwróć towar na nasz adres Marcin Stasiak, ul. Rzepakowa 4c/33, 40-547 Katowice. Przesyłkę możesz też nadać do paczkomatu InPost (KAT01BAPP, kontakt@lefthandfirst.com, tel.: 504337832). Towar powinien być w oryginalnym opakowaniu i nieuszkodzony.
   • Zwrot kosztów: Zwrócimy Ci całą zapłaconą kwotę (w tym koszty dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.
3. Koszty zwrotu:
   • Koszt odesłania towaru do nas ponosi kupujący.
4. Ważne:
   • Towar używany: Jeśli korzystasz z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania, odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości.
   • Towary personalizowane: Na niektóre produkty (np. wykonane na zamówienie lub personalizowane) prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać.